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15202279678行業(yè)動(dòng)態(tài)News
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我在賣(mài)不銹鋼的過(guò)程中,發(fā)現許多客戶(hù)很有意思:
制造水箱的客戶(hù)自己想采購一批不銹鋼,找了他老弟來(lái)監督,再找一個(gè)外行人來(lái)“參謀”,又找一個(gè)競爭對手給建議!最后拿自己的錢(qián),采購一批別人認為的便宜“上好貨”!這都是常見(jiàn)的情況!
在接觸過(guò)很多客戶(hù)后,我還發(fā)現:
男人兩大愛(ài)好:拉良家婦女下水;勸風(fēng)塵女子從良;女人兩大愛(ài)好:和窮人總是在談錢(qián);和富人談的全是感情。而不少客戶(hù)卻有兩大愛(ài)好:和高端產(chǎn)品總在談價(jià)格;和低端產(chǎn)品老是談質(zhì)量!
后來(lái)我也慢慢發(fā)現,其實(shí):
因為價(jià)格離去的客戶(hù)還有可能回來(lái),因為質(zhì)量離去的客戶(hù),多半不會(huì )回頭;因為態(tài)度離去的客戶(hù),永遠不會(huì )回來(lái)。
價(jià)格不合適可以談,質(zhì)量沒(méi)做好可以改進(jìn),在這市場(chǎng)紛紛擾擾的大環(huán)境中,發(fā)現需求、滿(mǎn)足需求,我們拼的不應該價(jià)格,我們拼的應該品質(zhì)和服務(wù)!所以有時(shí)候感覺(jué)亞歷山大!
賣(mài)了很多不銹鋼后,我覺(jué)得:
有一種質(zhì)量叫“老客戶(hù)”,有一種信譽(yù)叫“朋友介紹”,有一種信任叫“我就相信你”。每個(gè)客戶(hù)都是最好的活廣告,做生意,不欺騙,不坑人才會(huì )長(cháng)久!
信任我們的,我們不會(huì )讓你失望,不信任我們的,請給我們時(shí)間,我們會(huì )慢慢讓客戶(hù)相信我們!
賣(mài)了10年不銹鋼,我最想對客戶(hù)說(shuō)的是:
不銹鋼市場(chǎng)有一種病態(tài),客戶(hù)們要便宜,我們要利潤, 如果你在乎的是質(zhì)量,請尊重它的價(jià)格。如果您想要的是便宜,請接受它的陷阱。自己選的廉價(jià)之路,哭著(zhù)也要走完!
物美價(jià)廉只是一種營(yíng)銷(xiāo)手段,從古到今都是一分價(jià)錢(qián)一分貨,再美的言語(yǔ)也彌補不了品質(zhì)的缺陷,用買(mǎi)蘿卜的錢(qián)永遠也買(mǎi)不到人參的品質(zhì),這是永恒不變的定律!
再后來(lái),賣(mài)不銹鋼的時(shí)間長(cháng)了,慢慢的我有了自己的原則:
我的原則是:只宣傳,不強求,合適,就買(mǎi),不合適,不買(mǎi)。發(fā)朋友圈,只是想告訴朋友們:我們一直做這個(gè),你們隨時(shí)都找得到我。
不夸大,不忽悠,咨詢(xún)我,我會(huì )耐心解答,客觀(guān)分析,優(yōu)勢劣勢擺出來(lái),找到適合你的不銹鋼,選擇權在你,買(mǎi)與不買(mǎi),友誼常在!
由于賣(mài)不銹鋼的時(shí)間長(cháng)了,我發(fā)現了一個(gè)秘密:
這個(gè)秘密就是,生意,生意,就是要“讓陌生人滿(mǎn)意”,陌“生”人滿(mǎn)“意”了,生意,自然就會(huì )風(fēng)生水起 ?!澳吧恕焙褪烊伺笥岩粯?,在生意上,都是貴人,每天實(shí)時(shí)幫你關(guān)注不銹鋼價(jià)格上漲了嗎?倫鎳行情怎么樣,千方百計幫你節約采購成本!
賣(mài)了10年不銹鋼,我最終發(fā)現:
鋼廠(chǎng)永遠是主導地位,這10幾年來(lái)從未改變過(guò)....而利潤變得越來(lái)越??;第一批靠“公海交易”起來(lái)的骨灰級貿易商紛紛轉投他行,新生代力量紛紛崛起........
有時(shí)候明明缺貨,也要想盡一切辦法為客戶(hù)備貨,即使個(gè)別鋼廠(chǎng)動(dòng)不動(dòng)就封盤(pán)!這一切為了客戶(hù)著(zhù)想,而不是單純的為利潤著(zhù)想......
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